cebelian crm agile
Un outil de crm doit s'adpater à un environnement concurrentiel qui évolue, aux impératifs du marché et aux nouvelles offres. A la différence d'un projet informatique "classique", le rencensement des fonctions, des données nécessaires et des besoins n'est jamais exhaustif.
Face à ce constat, la mise en oeuvre de cebelian crm s'appuie sur une démarche pragmatique, non structurante et partagée par tous les acteurs.
La mise en oeuvre initiale de cebelian crm a pour objectifs de:
- Créer au plus vite et à moindre coût un environnement réel permettant aux utilisateurs de disposer de cebelian crm dans un contexte pertinent pour leur activité.
- Utiliser cet environnement comme une base commune d'expérience et de dialogue. Chacun saura alors de quoi on parle et il devient ainsi possible:
- d'améliorer la base informationnelle: validité des données, niveau de détail ...
- de faire évoluer l'interface applicative.
Cette démarche de mise en oeuvre:
- autorise une mise en situation rapide permettant de valider les données gérées, l’IHM et les processus métiers, évitant ainsi « l’effet tunnel » souvent constaté dans des projets similaires,
- protège et modère les budgets,
- permet d'aboutir à un consensus fondé, sérieux, raisonnable et partagé entre les différents acteurs.
Cette démarche permet à nos client une adéquation de cebelian crm avec leurs besoins et leur garantit l'autonomie quant à l'évolution du paramétrage face à un environnement changeant.
